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趋势无法打开主控台的解决办法

经过反复测试,趋势打不开主控台往往是在更新及重启之后.
当打开主控台时,会出现以下提示:
无法识别软件配置。重启计算机以恢复缺少的信息。如果问题仍然存在，请联系技术支持。
如图:

[attach]777[/attach]

其实并不是这样的,直接原因请看这个贴子:[url]http://www.ratebbs.cn/thread-1108-1-1.html[/url]
真正原因是升级时替换文件失败.

下面我就说一下解决办法,先退出趋势(保证趋势的三个服务均已退出或停止),然后按下面步聚操作

第一步:打开趋势安装目录下的\Internet Security\Temp\目录,(默认是C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\Temp)

第二步:复制这个目录下的三个文件(tmactmon.sys0,tmcomm.sys0,tmevtmgr.sys0)到c:\windows\system32\drivers\目录,并分别重命名为tmactmon.sys,tmcomm.sys,tmevtmgr.sys.     

第三步:重新打开趋势,OK,问题解决(如果还是不行,请重启一下电脑或手动停止趋势的三个服务并重新开启)

发完这个贴子后,我在墨者的官方群中贴了下这个贴子的地址,老大主动找我,并提供了官方解决方案.
如下:
[quote]
将 drivers.rar 文件解压并复制到 \WINDOWS\system32\drivers 下 [先解压 在将压缩包内的文件替件复制到相应的目录下]
将 BM.rar 文件解压并复制到 \Trend Micro\BM 下 [先解压 在将压缩包内的文件替件复制到相应的目录下]
关于趋势主控台无法打开的问题，能否麻烦您做一下检查：
1. 点击开始->运行,输入services.msc确定，服务管理器打开后，检查趋势科技的3个服务是否处于运行状态。如果不是，请右键启动这些服务。
2. 点击快捷方式，或者双击系统托盘图标后，若没有反应，请ctrl+alt+del键打开任务管理器，查看有无ufnavi.exe这个进程。
3. 如果问题没有解决，请到趋势的安装目录把log目录打包发送到[email=yuanxiang@mozhe.com]yuanxiang@mozhe.com[/email]. 谢谢

[/quote]
他也将方案中提到的两个文件发给了我,也一并传上来.

学习过
很好啊
谢谢

这个软件一开始用就出问题。。。

下载需要多少币？怎么老是不让下载！～～～～

终于搞定了。。。伤脑细胞

HAOHAHhaoahoahoahoaha

感谢梦影提供此问题 及 及时贴出解决方案。

我现在也在用趋势2008.暂时还没出现此问题。

就是发现开机启动时。加载趋势特别慢。

还是不行啊~~

怎么不能下

金币啊 原来如此

我还是没有搞定啊

不知道下载还需要雷特币啊

我要下附件啊大家谁能给我传一下，Q 310111913

看来这个社区的人不是很多呀

fish 朋友，能加我QQ吗？310111913

::16) 其实，直接用安装文件修复行不行

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